In een transparante ICT-markt scherper positioneren zonder veelzijdigheid op te geven, met een vernieuwd propositiematrix en een aanpak die door de hele organisatie wordt gedragen.
De uitdaging
SPEYK heeft in 25 jaar een ijzersterke reputatie opgebouwd in ICT-dienstverlening aan onderwijs, MKB en organisaties. Met drie kernpijlers, digitaal gemak, digitale veiligheid en digitale bewustwording, bedienen ze een breed maar specifiek klantsegment. In een snel veranderende en transparante ICT-markt is het voor SPEYK steeds belangrijker om te weten voor wie ze er precies zijn en wat ze die doelgroepen echt te bieden hebben. Hoewel SPEYK eerder al aan positionering had gewerkt, is scherp blijven een continu proces.
SenseWise werd gevraagd om de propositiebenadering aan te scherpen en de commerciële focus opnieuw te doordenken. De uitdaging: meer focus aanbrengen in doelgroepen en aanbod, zonder de veelzijdigheid van de dienstverlening te compromitteren.
Samen onderzochten we waar de grootste klantwaarde ligt, welke behoeften centraal staan in de markt, en hoe SPEYK zich duidelijker en krachtiger kan positioneren. Het resultaat: een vernieuwd propositiematrix én een intern kompas voor marketing, content en salesgesprekken.
De aanpak
Van marktonderzoek en workshopsessies tot een vernieuwd propositiematrix dat als intern kompas dient.
Wat de klant zegt
"Zo'n vijf jaar geleden hebben we bij SPEYK al een nieuwe positionering neergezet. Maar je moet scherp blijven en bij voorkeur voorop lopen. Alexander heeft de positionering van SPEYK aangescherpt en de bijbehorende transformatie begeleid. De verfijnde doelgroepen en bijbehorende proposities worden nu consistent in de hele organisatie doorgevoerd. Met Alexanders energie en passie konden we dit in no time realiseren."
Veelgestelde vragen
Positionering is geen eenmalige exercitie. Markten veranderen, klantbehoeften verschuiven en de concurrentie beweegt mee. Bij SPEYK was het tijd om 25 jaar ICT-ervaring opnieuw scherp te vertalen naar de actuele marktbehoefte, met bijzondere aandacht voor het onderwijs als strategisch segment.
Een propositiematrix legt per doelgroep vast wat je aanbiedt, welk probleem je oplost en waarom jij de beste keuze bent. Voor SPEYK betekende dat een kompas dat zowel marketing als sales dagelijks konden gebruiken in campagnes, offertes en klantgesprekken.
Dat vraagt interne buy-in. Bij SPEYK zijn de uitkomsten van de workshops direct vertaald naar concrete communicatierichtlijnen voor marketing en voor de salesgesprekken. Niet als dikke beleidsnotitie, maar als werkbaar en herkenbaar kompas.
Ja, juist. Scherp blijven is voor volwassen organisaties soms lastiger dan voor starters. SenseWise helpt je kritisch kijken naar wat er is en aanvullen wat ontbreekt, zonder alles overboord te gooien.
Doe de merkscan en ontdek in een paar minuten wat de grootste kansen zijn voor jouw B2B-merk.
