Scherpt haar focus aan en optimaliseert proposities

In een snel veranderende en transparante markt is het voor SPEYK belangrijker dan ooit om precies te weten voor wie ze er zijn – en wat ze die doelgroepen écht te bieden hebben. SenseWise werd gevraagd om te helpen bij het aanscherpen van de propositie-aanpak en het herijken van de commerciële focus.

De uitdaging: meer focus aanbrengen in doelgroepen en aanbod, zonder in te leveren op de veelzijdigheid van de dienstverlening. Samen onderzochten we waar de grootste klantwaarde ligt, welke behoeften centraal staan in de markt en hoe SPEYK zich daarin duidelijker en krachtiger kan positioneren.

Het resultaat is een hernieuwde propositiematrix die niet alleen beter aansluit op de praktijk van klanten, maar ook richting geeft aan marketing, content en salesgesprekken. Zo werkt SPEYK gerichter, klantgerichter en met meer impact aan duurzame groei.

Een jaar of 5 geleden zijn we met SPEYK overgegaan naar een nieuwe positionering. Maar je moet scherp blijven en voorop lopen het liefst. Alexander heeft de positionering van SPEYK verder aangescherpt en de bijbehorende transformatie begeleid. De aangescherpte doelgroepen en bijbehorende proposities zijn nu ook consistent doorgetrokken binnen de gehele organisatie. Met de energie en passie van Alexander hebben we dit in mum van tijd kunnen realiseren.

Almar te Nijenhuis

Directeur, SPEYK

Alles draait om inzicht

De eerste uitdaging die Almar te Nijenhuis bij SenseWise neerlegde, was helder en doelgericht: “Richt onze focus op de juiste doelgroepen en zorg dat onze dienstverlening naadloos aansluit op hun behoeften.” In een markt die steeds transparanter en competitiever wordt, is het voor SPEYK cruciaal om scherp te blijven op wat klanten verwachten en hoe het merk daarop inspeelt. SenseWise hielp SPEYK bij het herdefiniëren van die focus, met diepgaand inzicht in klantbehoeften als vertrekpunt.

Alleen de juiste data

Met behulp van beproefde workshops uit het Verander Framework is een herpositioneringstraject gestart dat leidde tot een scherpere online positionering, passend bij de ambities van SPEYK. Nieuwe, inspirerende proposities zorgen ervoor dat de meerwaarde van de dienstverlening krachtiger en duidelijker wordt gecommuniceerd. Tegelijkertijd zijn de marketingcampagnes onder de loep genomen en geoptimaliseerd van strategie tot uitvoering om maximale impact te realiseren bij de juiste doelgroep.

Schaalbaar groeien

Een gevisualiseerde klantreis gaf SPEYK inzicht in waar kansen liggen om de dienstverlening verder aan te scherpen en klantverwachtingen beter te managen. Deze klantreis fungeert nu als intern kompas voor zowel marketing als sales: het helpt teams om beter te begrijpen welke stappen klanten doorlopen en welke communicatie op welk moment het meeste effect heeft. Deze nieuwe inzichten hebben geleid tot slimme automatisering en verdere professionalisering van het commerciële proces. SPEYK is nu optimaal gepositioneerd om gestructureerd en schaalbaar te groeien.